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csgc-3000e/ctps客户标签画像系统

实现客户标签画像的自动生成,场景策略的自动匹配,精准识别客户群体,主动掌握客户需求

概述

通过挖掘海量用户数据,尽可能全面细致地抽出用户信息全貌,形成客户精准画像,并以此进行业务投放、产品推荐、服务提升等,把数据转化为商业价值,提高服务精准度,驱动千人千面的精细化运营。按照“标签体系可扩展、系统数据全共享、应用模式可推广”的思路,创新地构建一套“客户标签-客户画像-服务场景-服务策略”体系,实现客户标签画像的自动生成,场景策略的自动匹配,精准识别客户群体,主动掌握客户需求,全面支撑电力公司营销管理决策、价值挖掘、精准营销及差异服务,助力现代企业服务能力及经济效益提升,实现电网公司数字化战略落地。

适用范围

系统适用于网省地各级营销中心
您可以将咨询内容投递到我们的邮箱:pdsolution@sf-auto.com,收到您的邮件后我们会尽快与您取得联系
特点

建设一套客户标签-客户画像-服务场景-服务策略体系,搭建一个客户标签画像平台,实施数据双向共享,实现供电服务全面支撑

客户标签、画像能够直观形象地描述客户特征,将隐性特征具象化,且易于理解

采用大数据技术对海量数据进行统计分析和建模挖掘,提炼客户特征,洞察客户需求

标签在线全生命周期管理,标签体系灵活可扩展,丰富客户画像内容

通过数据积累与沉淀,打破“信息孤岛”,使信息在内部自由流通,落实数据有效集成与价值利用

在企业客户价值评级、大客户用电优化分析等场景中实现“千人千面”的精准运营

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